LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

gta 1 প্ল্যাটফর্মে আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট ডিটেইল এবং প্রতিটি লগইন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা বাংলাদেশের প্রেক্ষাপটে ডেটা হ্যান্ডলিং নীতি তৈরি...

এনক্রিপ্টেড সার্ভার স্টোরেজলগইন ইতিহাস সুরক্ষিতপেমেন্ট ডিটেইল গোপনতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ন্ত্রিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ
gta 1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সংরক্ষণ করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা রিকোয়েস্ট জমা দিন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, কোথায় সংরক্ষিত আছে বা কোন তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস পেয়েছে কিনা এসব প্রশ্নের উত্তর আমাদের সাপোর্ট টিম দিতে পারে। আপনি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন অথবা ইমেইল পাঠিয়ে নিজের ডেটা রিপোর্ট চাইতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব ডেটা রিকোয়েস্টের জবাব দিই এবং প্রয়োজনে স্ক্রিনশট বা PDF ফাইল পাঠাই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লবি থেকে চ্যাট বক্স খুলুন এবং ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সাপোর্ট এজেন্ট আপনার মেসেজের উত্তর দেয়। আপনি চ্যাট হিস্ট্রি ডাউনলোড করতে পারবেন রেকর্ড রাখার জন্য।

ইমেইল টিকিট

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চাইতে বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছতে চাইলে ইমেইল পাঠান। টিকিট নম্বর পাবেন এবং সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি বিস্তারিত রেসপন্স পাঠানো হবে। রিকোয়েস্ট ট্র্যাক করতে অ্যাকাউন্ট মেনুতে সাপোর্ট সেকশন চেক করুন।

নীতিমালা ডকুমেন্ট

পুরো গোপনীয়তা নীতিমালা পিডিএফ ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন যাতে আপনি অফলাইনে পড়তে পারেন। ফাইলটি প্রতি ত্রৈমাসিকে আপডেট হয় এবং পরিবর্তনগুলো সেকশন অনুযায়ী হাইলাইট করা থাকে। লেটেস্ট ভার্সন পেতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান।

স্বচ্ছতা সংকেত

কীভাবে আমরা ডেটা স্বচ্ছতা বজায় রাখি

gta 1 প্রতিটি অ্যাকাউন্ট হোল্ডারকে নিজের ডেটা রিপোর্ট দেখার এবং প্রয়োজনে সংশোধন চাওয়ার সুযোগ দেয়। আমরা কখন তথ্য সংগ্রহ করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কাদের সাথে শেয়ার করি তা সবসময় নথিভুক্ত রাখি...

এনক্রিপ্ট করা সার্ভার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট হিস্ট্রি সংরক্ষিত থাকে ক্লাউড সার্ভারে যেখানে AES-256 এনক্রিপশন চালু আছে। প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার SSL লেয়ারের মধ্য দিয়ে যায় এবং সার্ভার অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য।

অ্যাক্সেস লগিং

কে কখন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখেছে তা টাইমস্ট্যাম্প সহ রেকর্ড থাকে। আপনি সেটিংস মেনু থেকে অ্যাক্সেস লগ চেক করতে পারেন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাপোর্টকে জানাতে পারেন। প্রতিটি এন্ট্রি আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস নাম দেখায়।

তৃতীয় পক্ষের সীমাবদ্ধতা

আমরা আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানি বা অ্যাফিলিয়েট নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে যাচাইয়ের সময় bKash, Nagad বা Rocket প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠানো হয়।

রিটেনশন সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আপনার লেনদেন রেকর্ড ১২ মাস সংরক্ষিত থাকে আইনি এবং ট্যাক্স প্রয়োজনের জন্য। সেই সময়ের পর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যদি না নিয়ন্ত্রক সংস্থা অন্য নির্দেশনা দেয়।

ডেটা রিকোয়েস্ট সুবিধা

যেকোনো সময় আপনি নিজের সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারেন এবং ৭ দিনের মধ্যে JSON বা PDF ফাইল ইমেইল পাবেন। আপনি ভুল তথ্য সংশোধন চাইতে বা নির্দিষ্ট ফিল্ড মুছতে চাইলে টিকিট খুলতে পারেন।

নীতি আপডেট জানানো

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন রাখি। আপনি নতুন নীতি প্রিভিউ করে তারপর লগইন চালিয়ে যাবেন কিনা ঠিক করতে পারবেন।

অন্যান্য আইনি পেজের সাথে এই নীতির সম্পর্ক

gta 1 গোপনীয়তা নীতি, ইউজার এগ্রিমেন্ট, কুকি নোটিশ এবং পেমেন্ট টার্মস একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করবে তা নির্ধারণ করে। প্রতিটি ডকুমেন্টের ফোকাস আলাদা কিন্তু ডেটা সুরক্ষা এবং...

গোপনীয়তা নীতি
কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষিত থাকে এবং কখন মুছে ফেলা হয় তা ব্যাখ্যা করে। এই পেজটি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড হ্যান্ডলিং কভার করে।
কুকি নোটিশ
ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট কীভাবে ব্যবহার হয় তা বর্ণনা করে। লগইন সেশন টোকেন, ভাষা পছন্দ এবং গেম লবি সেটিংস এখানে আলোচিত হয়।
ইউজার এগ্রিমেন্ট
অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেম খেলার সময় আপনার এবং আমাদের দায়িত্ব কী তা নির্ধারণ করে। ডেটা দেওয়ার ব্যাপারে আপনার সম্মতি এখানে লেখা থাকে।
পেমেন্ট টার্মস
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের নিয়ম, সীমা এবং ফি ব্যাখ্যা করে। পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে কোন ডেটা পাঠানো হয় তাও এখানে উল্লেখ করা আছে।
বোনাস শর্তাবলী
প্রোমো অফার নেওয়ার সময় আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি যাচাই করা হয় কিনা তা কভার করে। বোনাস অ্যাবিউজ চেক করতে কী ডেটা ব্যবহার হয় তা এখানে পাবেন।
সাপোর্ট পলিসি
চ্যাট এবং টিকিটে আপনি যা বলেন তা কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং ট্রেনিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় কিনা তা জানায়। সাপোর্ট কনভার্সেশন রেকর্ডিং এখানে আলোচিত।
অ্যাফিলিয়েট টার্মস
আপনি যদি রেফারেল লিংক শেয়ার করেন তবে আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর পাবলিক হয় কিনা এবং কমিশন ট্র্যাকিং কীভাবে কাজ করে তা ব্যাখ্যা করে।
প্ল্যাটফর্ম উপাদান

যেসব ফিচার এই নীতিমালা প্রতিফলিত করে

gta 1 সব অ্যাকাউন্ট সেকশনে ডেটা সুরক্ষা নীতি প্রয়োগ করে। লগইন স্ক্রিনে যাচাইকরণ কোড, পেমেন্ট ইতিহাসে এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং সাপোর্ট চ্যাটে কনফিডেনশিয়ালিটি একই নীতিমালার অংশ। নিচের পয়েন্টগুলো দেখায়...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগইন করার সাথে সাথে আপনার নাম, ব্যালেন্স এবং সাম্প্রতিক লেনদেন...
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট চ্যাটে আপনার প্রশ্ন এবং এজেন্টের উত্তর উভয়ই লগ হয় এবং...
পেমেন্ট ট্র্যাকিং প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রিসিট এবং স্ট্যাটাস আপনার...
সেশন মনিটরিং আপনি যখন লগইন করেন তখন ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার এবং আইপি...
নোটিফিকেশন সেন্টার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, পেমেন্ট স্ট্যাটাস এবং নীতি আপডেট সংক্রান্ত মেসেজ ইন-অ্যাপ...
ডেটা ডিলিট অপশন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে প্রোফাইল সেটিংসে ডিলিট রিকোয়েস্ট সাবমিট করুন...

ডেটা সংরক্ষণ এবং গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই করার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর gta 1 সার্ভার থেকে গেটওয়ে প্রসেসরে পাঠাই এবং সেটিও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে। মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষ অ্যাফিলিয়েট কোম্পানির সাথে আপনার কোনো পেমেন্ট ডিটেইল শেয়ার করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

প্রতিটি লগইন সেশনের আইপি ঠিকানা, ডিভাইস নাম এবং টাইমস্ট্যাম্প ৯০ দিনের জন্য রাখা হয় সিকিউরিটি মনিটরিং করার জন্য। এই তথ্য শুধুমাত্র সাসপিশাস অ্যাক্টিভিটি চেক করতে এবং আপনার রিকোয়েস্টে সাপোর্ট সমস্যা সমাধান করতে ব্যবহার হয় এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা রিপোর্ট রিকোয়েস্ট বাটন ক্লিক করুন অথবা সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইল টিকিটে চাইতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি JSON বা PDF ফাইল পাঠাই যেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন রেকর্ড এবং সাপোর্ট কনভার্সেশন অন্তর্ভুক্ত থাকবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্টের পর আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট ডিটেইল ৭ দিনে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন হিস্ট্রি ১২ মাসের জন্য এনোনিমাস ফর্মে রাখা হয় আইনি এবং ট্যাক্স প্রয়োজনে কিন্তু আপনার সাথে লিংক থাকে না।

প্রতিটি স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ডের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয় ফেয়ার প্লে যাচাই এবং ডিসপিউট সমাধানের জন্য। আপনার গেম হিস্ট্রি ৩০ দিন সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে দেখতে পারবেন কিন্তু তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আমরা আপনার ব্রাউজারে লগইন টোকেন, ভাষা পছন্দ এবং লবি ভিউ সেটিংস সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। এসব কুকি আপনার ডিভাইসে থাকে এবং সার্ভারে পাঠানো হয় না যদি না লগইন যাচাই করার প্রয়োজন হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ক্লিয়ার করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো আপডেট হলে আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট লবিতে একটি নোটিফিকেশন দেখাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপডেটেড নীতি প্রিভিউ করে তারপর লগইন চালিয়ে যাবেন কিনা ঠিক করতে পারবেন এবং পুরানো ভার্সনটি ডাউনলোড করার লিংক পাবেন।